Saat Anda menjadi pelatih tim hoki remaja, biasanya Anda tahu apa yang terjadi dengan pemain Anda. Sebagai contoh umum, jika mereka sakit atau tidak enak badan, Andalah yang harus memberi tahu mereka. Dan dengan informasi itu Anda dapat mengambil keputusan. “Baiklah, Johnny keluar malam ini, ayo buat beberapa peraturan baru.”
Namun, hal lucu terjadi saat Anda naik pangkat dan staf bertambah – pelatih tidak lagi selalu menjadi orang yang diberi informasi secara langsung. Jika seorang pemain di level profesional merasa tidak enak badan, mereka tidak datang ke kantor pelatih dan mengatakan bahwa mereka sakit perut, mereka pergi ke staf medis dan bekerja untuk mengatasi masalahnya. Seringkali, mereka lebih memilih staf bukan tahu bahwa mereka merasa sedih.
Tentu saja, jika seorang pemain sedang tidak enak badan, itu adalah informasi yang relevan untuk staf pelatih. Jika ini adalah hari pertandingan dan mereka menyiapkan susunan pemain untuk malam itu, staf mungkin akan memutuskan antara dua pemain yang akan berpakaian malam itu, dan informasi itu akan memutuskan hubungan. Dan bahkan jika keputusannya tidak “ada dalam susunan pemain atau tidak”, hal itu mungkin akan mendorong staf untuk setidaknya memindahkan barisan, dan mendudukkan pemain yang sakit sehingga dia tidak perlu bermain terlalu sering.
Jadi tentu saja penting bahwa setelah staf medis membantu pemain tersebut, mereka berkomunikasi dengan staf pelatih tentang apa yang terjadi. Ini pada dasarnya adalah salah satu dari sedikit cara untuk dipecat sebagai tenaga medis – tidak cukup berkomunikasi dengan staf. Pelatih menginginkan setiap informasi yang dapat mereka peroleh.
Tapi ini lebih dari sekadar memberi tahu para pelatih.
Jika pemain reguler sakit dan tidak akan bermain malam itu, staf peralatan juga harus mengetahuinya. Mereka perlu tahu untuk membersihkan kios pemain di ruang utama untuk memberikan ruang bagi perlengkapan pemain yang datang malam itu (antara lain). Para play-by-play dan color guys perlu mengetahuinya untuk persiapan dalam game mereka, sehingga mereka memberikan informasi yang akurat kepada pendengar. Koordinator media harus mengetahui programnya, atau sekadar siaran media dan kliping pers. Jika kondisinya cukup buruk, dokter tim harus diberitahu agar dia dapat turun tangan bersama pelatih. Bagaimanapun, di Liga Amerika, liga harus diberi informasi, jadi mereka yang mendokumentasikan waktu di atas es di komputer mereka telah memprogram daftar pemain yang akurat sehingga mereka dapat melacak dengan tepat. Dan semua ini hanya terjadi jika ada pemain yang sakit.
Kemudian sepanjang tahun ada panggilan telepon, barter, pengiriman, tes dan sebagainya, yang semuanya berarti penerbangan, mobil, hotel, dan makanan harus diatur. Setiap kali ada sedikit perubahan roster, hal ini memicu rangkaian peristiwa yang bukannya tidak dapat dikelola, namun pada akhirnya menentukan. Setiap orang perlu mengetahui cara melakukan pekerjaannya dengan benar. Jika Anda tidak terorganisir dan informasi tidak sampai ke anggota staf yang tepat, Anda bisa berakhir dengan beberapa orang yang tidak bahagia. Yang paling umum saya lihat selama hari-hari saya bermain adalah driver peralatan yang kacau. Anda akan berada di jalan, dan akan ada pemain yang dipanggil di sana untuk hari pertamanya, dan tidak ada yang memberi tahu petugas perlengkapan. Jadi dia tidak membawa tongkat, atau menjahit papan nama untuk anak itu, atau bahkan perlengkapan yang tepat. Dia akhirnya terlihat buruk karena informasinya tidak sampai ke ruang peralatan. Terkadang para petinggi lupa betapa banyak hal yang harus dilakukan agar segala sesuatunya berjalan lancar. Tujuannya agar para pemain bisa langsung muncul dan memikirkan hoki saja.
Ada sejumlah cara untuk mengatasi pertarungan berbagi informasi ini, yang paling penting mungkin adalah melakukan diskusi kelompok dengan semua pihak terkait. Selama orang-orang yang berada di puncak rantai komando ingat untuk menggunakannya ketika ada perubahan, ini sangat efektif. Yang diperlukan hanyalah “Senin tanggal 9 Mei, kami memanggil Sven Svensen dari Mississippi Mud Bugs,” dan banyak pihak yang berbeda dapat melakukan perubahan yang sesuai.
Metode selanjutnya hanyalah sering (idealnya setiap hari) dari semua pertemuan pihak, mulai dari operasi hoki teratas hingga tukang pijat. Jika Anda dapat bertemu sebelum para pemain tiba, dan meminta semua orang berbagi apa yang telah berubah sejak terakhir kali Anda bertemu, Anda dapat memulai dengan basis pengetahuan yang sama, sehingga setiap orang dapat menjadi yang terbaik dalam pekerjaannya. Seringkali di perusahaan besar, tangan kiri tidak mengetahui apa yang dilakukan tangan kanan – hal ini sebenarnya bukan pilihan saat Anda menjalankan tim hoki. Anda terlalu mengandalkan satu sama lain untuk berhasil dalam setiap pekerjaan individu setiap hari.
Di tingkat NHL, jumlah staf berkembang pesat. Menjalankan sebuah klub belum tentu membutuhkan lebih banyak pekerjaan dibandingkan dulu, namun Anda menginginkan orang-orang yang spesialis, dan terlatih dalam tugas-tugas yang sangat spesifik. Anda tidak ingin pelatih kepala Anda khawatir tentang masalah medis atau peralatan atau video atau apa pun selain melatih klub hoki. Dengan sumber daya yang tersedia bagi tim saat ini, masuk akal untuk mempekerjakan orang untuk mengambil barang-barang tersebut dari piring pelatih.
Karena pekerjaan khusus saya dengan Marlies adalah semacam penghubung bagi semua orang, saya memiliki satu waktu tertentu dalam sehari yang paling menegangkan: antara pemanasan dan penurunan puck pada hari pertandingan. Pada dasarnya, setiap tim di Amerika Utara melakukan hal yang sama saat pemanasan. (Ini adalah sesuatu yang bisa diubah oleh Leafs suatu saat nanti, dan akan sangat menarik untuk dilihat.) Namun pada dasarnya, ini adalah:
- Potong putaran dan lepaskan dan tembak pucks
- Tiga garis muncul tiba-tiba untuk dilihat dan dirasakan oleh penjaga gawang
- Pemain di sudut, mendapat umpan di garis biru, mendapat tembakan
- Dua lawan satu
Kemudian…
- Garis terburu-buru (sebelum pemotretan bulan sabit)
Pada saat antrean itulah aksi dimulai, saat Anda melihat bagaimana pihak oposisi berencana mengeksekusi antrean mereka (kecuali jika mereka licik dengan mencampuradukkan antrean, hal ini masih terjadi). Tapi pelatih kepala ingin tahu sesegera mungkin untuk mempertimbangkan pertandingan. Saya harus memasukkan aturan yang berlawanan ke dalam program yang saya gunakan untuk merekam permainan untuk tujuan pelacakan. Liga menginginkan mereka untuk pertunjukan TOI mereka. Orang-orang siaran kami ingin mereka bersiap, atau orang media menginginkannya, kantor depan kami menginginkannya, orang-orang analitik menginginkannya, maksud saya, sebut saja. Permainan dimulai sekitar 18 menit setelah pemanasan, dan berbagi informasi tentu saja bukan satu-satunya tugas yang perlu diselesaikan dalam waktu tersebut. Tidak ada yang bisa melakukan pekerjaan mereka dengan baik sampai mereka dikirimi daftar pemain malam itu, jadi tentu saja, banyak teks dan email keluar melalui jendela itu.
Berbagi informasi adalah bagian besar – dan agak gila – dari dunia di balik layar, terutama bagi orang-orang dengan peran seperti yang pernah saya jalani. Hal serupa terjadi dalam bisnis apa pun, namun kecepatan pergerakan musim hoki profesional—dari satu lawan ke kota berikutnya, ke penerbangan berikutnya—berarti orang membutuhkan informasi tersebut, dan mereka membutuhkannya dengan cepat. Organisasi terbaik menempatkan orang-orangnya pada posisi sukses dengan memberikan informasi yang mereka butuhkan.
(Foto teratas: Ricky Carioti / The Washington Post via Getty Images)