Kebanyakan orang yang menghadiri acara olahraga harus menyadari bahwa dengan melakukan hal tersebut mereka membiarkan diri mereka difoto atau direkam dalam video. Itu ada dalam cetakan kecil di bagian belakang tiket, tetapi juga masuk akal: Anda adalah bagian dari latar belakang acara publik. Beberapa penggemar bahkan mungkin berharap untuk diabadikan, diabadikan agar dapat dilihat seluruh dunia, mengangkat papan tanda, atau ditutupi dengan cat wajah.
Apa yang tidak disadari banyak orang adalah bahwa mereka mungkin juga difoto saat duduk di kursi mereka dengan kamera beresolusi sangat tinggi yang dipasang di stadion, dan bahwa data tentang jenis kelamin, usia, atau pergerakan mereka mungkin dihapus dari foto tersebut. ; data yang kemudian dapat dikumpulkan dan digunakan untuk tujuan apa pun yang dianggap perlu oleh pelanggan.
Hal ini mungkin terjadi pada fasilitas tempat bisnis dijalankan kamera penggemar, perusahaan Afrika Selatan yang berspesialisasi dalam membantu menciptakan citra tersebut. Di Major League Soccer, DC United saat ini adalah satu-satunya tim yang memiliki pengaturan Fancam yang dipasang secara permanen di stadion kandang mereka, meskipun Orlando City SC dan FC Cincinnati telah membawa perlengkapan seluler untuk meliput acara individu.
Teknologi ini tidak eksklusif untuk sepak bola. Perusahaan ini memiliki kamera yang dipasang secara permanen di delapan tempat di liga-liga besar AS lainnya (MLB, NHL, NFL, dan NBA). Mereka juga sering memasang rig seluler di acara lain, seperti konser atau Daytona 500 NASCAR.
Di Audi Field, setiap pertandingan kandang mendapat perlakuan Fancam. Setiap inci stadion dipetakan untuk membuat gambar komposit Lebar 300.000 piksel dan tinggi 150.000 piksel. Gambar 45.000 megapiksel akan menjangkau tiga lapangan sepak bola jika dicetak dengan kualitas papan reklame. Setelah ini dibuat, fdan kemudian dapat melihat gambar tersebut secara online, menemukan diri mereka di tengah kerumunan dan menandai diri mereka di dalamnya dengan akun Facebook mereka, jika mereka menginginkannya. Misalnya, berikut adalah gambar diri saya pada pertandingan United baru-baru ini.
Tentu saja ini adalah trik yang bagus. Tapi ini terasa sedikit Orwellian, dan bagi banyak orang, hiburan berubah menjadi kekhawatiran ketika mereka menggali lebih dalam. Ada peningkatan kekhawatiran privasi akhir-akhir ini karena perusahaan seperti Facebook dan Google semakin mendalami kehidupan pribadi masyarakat, sesuatu yang sangat disadari oleh Fancam.
Dalam wawancara telepon dengan Atletik, CEO Fancam Tinus le Roux telah berusaha keras untuk membedakan apa yang dilakukan perusahaannya – apa yang situs web perusahaannya sebut sebagai “deteksi dan pencocokan wajah” dari persepsi yang lebih tradisional tentang apa yang dimaksud dengan “pengenalan wajah”: mengenali fitur wajah tertentu sesuai dengan a orang tertentu.
“‘Pengenalan wajah’ adalah istilah luas yang digunakan, namun ada perbedaan (di dalamnya) – dan itu merupakan perbedaan penting pada tingkat hukum,” katanya. “Kepentingan kami sebenarnya bukan untuk mengidentifikasi siapa pun di antara kerumunan itu. Kami tertarik pada penonton sebagai sebuah komunitas.”
Salah satunya, untuk melakukan bentuk pengenalan wajah yang lebih intrusif—untuk menentukan identitas sebenarnya dari wajah tertentu di tengah kerumunan—Fancam memerlukan database wajah untuk dicocokkan dengan gambar mereka, yang menurut Le Roux belum mereka miliki. Sebaliknya, katanya, perusahaan tersebut lebih berfokus pada penggunaan gambar mereka untuk menetapkan beberapa karakteristik dasar tentang orang-orang yang digambarkan di dalamnya: usia, jenis kelamin, dan apa yang Le Roux sebut sebagai “pekerjaan” – atau seseorang yang duduk atau berdiri di tempat duduknya dan arah dalam yang mereka cari.
“Kami tidak tertarik (mengidentifikasi orang secara pribadi) dan kami juga tidak mampu melakukannya,” kata Le Roux.
Perusahaan kemudian memberi pelanggannya opsi untuk menggunakan data ini untuk sejumlah tujuan.
“Jika tim mulai menang, apakah kita akan menemukan lebih banyak generasi milenial di venue?” kata Le Roux. “Jika mereka menurunkan harga tiket, jika mereka mengubah waktu mulai, apa dampaknya terhadap arus penonton dan demografi?”
Perlu dicatat bahwa DC United, menurut seorang pejabat klub, tidak memperoleh atau menggunakan data ini, sesuatu yang telah diverifikasi secara independen dalam diskusi dengan sumber lain yang dekat dengan kantor depan klub. Pengaturan Fancam dipasang tepat sebelum pembukaan Audi Field dan sebagian besar merupakan gagasan dari anggota front office yang telah meninggalkan United. Fancam tetap ada, tetapi United menggunakannya semata-mata untuk tujuan keterlibatan penggemar, dan dalam jumlah kecil.
Lihat fancam DC United pertemuan mereka dengan Kru Columbus pada tanggal 4 Mei, Tampaknya cukup jelas bahwa sangat sedikit orang yang mengetahui bahwa gambar mereka diambil malam itu. Dari 16.687 orang yang hadir malam itu, hanya dua orang yang mengambil langkah untuk menemukan gambar tersebut secara online dan menandai diri mereka di dalamnya. Selain siaran pers yang dikeluarkan pada bulan Juni lalu, klub hampir tidak menyebutkan teknologi tersebut, terakhir kali men-tweet tentang hal itu pada bulan Oktober.
Kesepakatan United dengan perusahaan tersebut berlaku hingga akhir tahun. Tidak jelas apakah klub akan terus menggunakan layanan mereka, tetapi salah satu sumber menyebutnya “sangat tidak mungkin”. Fancam telah melakukan diskusi dengan klub MLS lain, tetapi “tidak ada yang konkret” dalam pengerjaannya, menurut Le Roux.
Ada kriteria lain di mana jenis teknologi yang menjadi spesialisasi Fancam dapat diidentifikasi, selain usia, jenis kelamin, dan pekerjaan. Hal inilah yang dihindari oleh Le Roux, yang tumbuh besar di bawah apartheid di Afrika Selatan.
“Ada kemungkinan untuk melakukan balapan, beberapa perusahaan melakukannya, tapi kami tidak melakukannya, karena beberapa alasan,” jelas Le Roux. Dia mengatakan tidak ada cukup data untuk menganalisis ras secara efektif dan dia ingin melihat klien menggunakan data lain—usia, jenis kelamin dan pekerjaan—lebih efektif sebelum mendalami analisis rasial.
Le Roux juga melihat kegunaan lain dari Fancam. Ini pada akhirnya dapat digunakan untuk meningkatkan keamanan situs, meskipun dia mengatakan dia tidak mengetahui adanya kejadian apa pun, saat ini, ketika kameranya telah digunakan oleh penegak hukum.
“Jika Anda memiliki skenario di mana sesuatu terjadi di tengah kerumunan orang,” kata Le Roux, “dan Anda terkadang melihatnya di Eropa, di mana terdapat penipuan rasial di wilayah tertentu dan mereka ingin pergi dan melihat apa yang terjadi di sana, atau yang duduk di area itu. Dalam hal ini, kita pasti bisa menggunakan (Fancam) karena resolusinya lebih tinggi dari kamera video tradisional. Jadi saya pikir akan ada pelengkap keamanan yang alami.”
Namun penerapan teknologi yang lebih luas juga dapat menimbulkan masalah keamanan yang sangat berbeda.
“Saya pikir orang-orang akan sangat tersinggung (jika mereka tahu mereka ditangkap),” kata Dr. Ann Cavoukian, yang telah menulis sejumlah buku tentang privasi dan saat ini menjadi Universitas Ryerson University. pakar residensi terkemuka di Privacy by Design Center of Excellence sekolah. “Saya yakin sebagian besar penggemar bahkan tidak akan menyadari kemungkinan tertangkap secara detail seperti itu. Tentu saja, gambar mereka dapat ditangkap oleh penonton jika seseorang menendang bola ke arah mereka dan bola itu mendarat di sekitar tempat mereka berada, tapi itu adalah hal yang sangat umum dan tingkat tinggi. Anda tidak pernah berpikir bahwa gambar wajah Anda dapat ditangkap dengan detail seperti itu.”
Ada hal lain yang menjadi jelas ketika seorang penggemar menandai dirinya sendiri di gambar Fancam. Ketika mereka melakukannya, mereka akan mendapat pemberitahuan berikut: “Fancam akan menerima nama dan gambar profil serta alamat email Anda.” Tampaknya jika Fancam mengumpulkan gambar profil Anda, bahkan secara sukarela, hal ini akan memungkinkan perusahaan untuk membangun (dalam beberapa cara kecil) jenis database wajah yang dapat digunakan untuk jenis pengenalan wajah yang menurut perusahaan tidak dapat dilakukan sekarang.
Le Roux mengatakan Fancam meneruskan data Facebook itu ke klien, “untuk masuk ke manajemen sumber daya klien (penyiapan) untuk komunikasi umum. Kami juga sesekali menggunakannya untuk memberi tahu mereka jika ada Fancam baru yang relevan bagi mereka.”
Dia juga mengatakan bahwa Fancam tidak dan akan menggunakan data tersebut untuk mengidentifikasi penggemar secara positif, antara lain menunjukkan bahwa perusahaan bergantung pada penggemar untuk menandai dirinya sendiri dan tidak memiliki kendali atas seberapa akurat tag tersebut.
“Ebahkan jika data tersebut dapat dijalankan,” kata le Roux, “kami tidak tertarik pada jenis data seperti itu… Kami ingin memahami kelompok tersebut pada tingkat makro dan bagaimana mereka bereaksi terhadap perubahan variabel.”
Jika Anda secara sukarela menandai diri Anda sendiri di situs web Fancam, dan Anda secara sukarela memberikan alamat email, gambar profil, dan nama Anda kepada perusahaan tersebut, masalah privasi Anda mungkin tidak terlalu serius. Namun, banyak orang – bahkan mereka yang memiliki akun Facebook, atau ponsel yang mencatat lokasi mereka setiap saat, misalnya – tetap mengkhawatirkan masalah privasi.
“Saat ini ada defisit kepercayaan – tidak ada yang mempercayai siapa pun yang melakukan hal-hal ini,” kata Cavoukian. “Saya pikir Anda akan mendapat banyak penolakan dari orang-orang yang menghadiri acara olahraga ini jika mereka tahu mereka sedang difoto.”
Le Roux mencatat bahwa penggemar dapat mengajukan permintaan melalui Fancam agar dirinya dikeluarkan dari Fancam. Dia mengatakan perusahaan hanya mengajukan sedikit dari permintaan tersebut. Yang lebih umum, ujarnya, adalah seorang penggemar mengirimkan email dan mengeluh bahwa gambar tersebut tidak diambil secara lebih detail, atau mengeluh bahwa gambar tersebut diambil ketika mereka sedang tidak berada di tempat duduknya.
Perlu juga dicatat bahwa ada potensi manfaat positif dari teknologi semacam ini. Jika pelacakan pergerakan kipas angin secara anonim membantu mengurangi kemacetan di pintu masuk, atau toilet atau tempat konsesi, misalnya, maka hal tersebut merupakan hal yang baik. Jika Fancam membantu mengisolasi seorang penggemar yang melontarkan julukan rasial, atau membahayakan keselamatan pemain atau sesama penggemar, itu adalah hal yang baik.
Namun, proses yang digunakan untuk mencapai hal baik itu harus tetap berjalan baik. Dan dalam kasus Fancam, beberapa orang mungkin merasa agak sulit untuk melupakan fakta bahwa perusahaan menggunakan cetakan kecil pada tiket Anda untuk menangkap Anda dengan sangat detail.
“Tidak ada yang membaca cetakan kecilnya,” kata Cavoukian. “Ini bukanlah persetujuan yang berarti. Itu konyol. Orang-orang mengatakan Anda juga dapat ‘memilih tidak ikut’ pengumpulan informasi Anda secara online – untuk melakukannya Anda harus membaca semua peraturan hukum dan ketentuan layanan serta semua halaman dokumen privasi. Tidak ada yang melakukan itu. Tapi itu tidak berarti orang-orang tidak peduli dengan privasi.”
(Foto oleh Patrick McDermott/Getty Images)